Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 février 2025
1. Responsable du traitement des données
orisavienlo, société spécialisée dans les solutions d'épargne et de planification financière, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre entreprise, établie au 17 Rue Baudin, 69100 Villeurbanne, France, s'engage à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Nous collectons et traitons vos données personnelles dans le cadre de nos services de conseil en épargne, de formation financière et de gestion de plans d'épargne personnalisés. Cette politique détaille nos pratiques en matière de protection des données et vos droits en tant qu'utilisateur.
Contact Délégué à la Protection des Données
2. Données collectées et finalités du traitement
Nous collectons différents types de données personnelles selon les services que vous utilisez. Ces informations nous permettent de vous fournir des conseils financiers personnalisés et de vous accompagner dans vos projets d'épargne.
Données d'identification
Nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email. Ces données sont nécessaires pour créer votre compte client et vous contacter concernant nos services.
Données financières
Informations sur votre situation financière, revenus, objectifs d'épargne, profil d'investisseur. Ces données nous permettent de vous proposer des solutions d'épargne adaptées à votre profil et à vos besoins.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur de notre site web et à personnaliser le contenu.
Le traitement de ces données repose sur plusieurs bases légales : votre consentement pour les communications marketing, l'exécution du contrat pour la fourniture de nos services, et notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la sécurité de nos systèmes.
3. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et réglementaires applicables au secteur financier.
| Type de données | Durée de conservation | Base légale |
|---|---|---|
| Données client actif | Durée de la relation contractuelle + 5 ans | Obligation légale |
| Documents contractuels | 10 ans après fin du contrat | Code de commerce |
| Données de prospection | 3 ans sans contact | Intérêt légitime |
| Cookies de navigation | 13 mois maximum | Consentement |
| Données de connexion | 1 an | Obligation légale |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des fins statistiques. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si requis par la loi ou dans le cadre de procédures judiciaires.
4. Partage et transfert des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec des partenaires de confiance dans le cadre strict de la fourniture de nos services. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
Nos partenaires incluent : établissements bancaires pour la mise en place de produits d'épargne, prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme, organismes de formation pour nos programmes éducatifs. Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de protection des données.
En cas de transfert de données hors Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.
5. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@orisavienlo.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois. Si vous estimez que nous n'avons pas donné suite de manière satisfaisante à votre demande, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.
6. Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.
7. Sécurité et mesures de protection
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Nos mesures de sécurité incluent : chiffrement des données sensibles en transit et au repos, authentification forte pour l'accès aux systèmes, surveillance continue des accès et des activités suspectes, sauvegarde régulière et sécurisée des données, formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et indiquerons les mesures prises pour limiter les conséquences de l'incident.
8. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les évolutions législatives. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de protection des données est à votre disposition pour vous accompagner dans l'exercice de vos droits.